Programa de Especialización en Créditos y Cobranzas

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EL PROGRAMA

Información sobre el programa

En un entorno empresarial cada vez más desafiante, una gestión eficiente de créditos y cobranzas se ha convertido en una ventaja estratégica para las organizaciones. Este diplomado brinda a los profesionales y ejecutivos las herramientas y conocimientos necesarios para maximizar la rentabilidad de los créditos y optimizar los procesos de cobranza, apoyando la salud financiera de sus organizaciones.

A través de este programa, los participantes desarrollarán competencias clave en análisis financiero, evaluación de riesgos y diseño de políticas de crédito y cobranza, respondiendo a la creciente demanda de una gestión de cartera eficaz y orientada al valor en el sector comercial, industrial y de servicios.

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Modalidad:

Online: 100% Online (Teams)

Fecha de inicio:

Online: 20/05/2026

Frecuencia:

Online: Miércoles y Viernes

Horario:

Online: 08:00 p.m. a 11:00 p.m.

Objetivos

Desarrollar las habilidades para evaluar riesgos crediticios, optimizar la toma de decisiones y minimizar las pérdidas en la gestión de créditos y cobranzas.
Realizar el análisis financiero y usar indicadores clave para la evaluación y concesión de créditos, garantizando una cartera saludable.
Desarrollar estrategias de cobranza y manejo eficiente de cuentas por cobrar, adaptadas a la realidad del mercado.
Desarrollar competencias para liderar y gestionar equipos de cobranza, promoviendo una cultura de efectividad y responsabilidad.
Aplicar metodologías modernas y herramientas digitales en la gestión de crédito y cobranzas, fortaleciendo los procesos operativos y gerenciales.

Dirigido a

Profesionales y ejecutivos en las áreas de créditos y cobranzas, empresarios, especialistas en finanzas y administración, así como a cualquier profesional interesado en adquirir o actualizar sus conocimientos en gestión crediticia y recuperación de cartera en los sectores comercial, industrial y de servicios.

Perfil del Egresado

Sin información.

CONTENIDO DEL PROGRAMA

Temario

MÓDULO 1: Fundamentos Estratégicos y Evaluación Crediticia

Sesión 1: Rol estratégico del área de Créditos y Cobranzas

Función financiera del crédito empresarial
Estructura organizativa y roles
Flujo integral crédito–cobranza
Interrelación con ventas y finanzas

Sesión 2: Políticas de crédito y gestión del riesgo

Proceso estratégico de gestión crediticia
Diseño de políticas de crédito
Riesgo crediticio empresarial
Segmentación de clientes

Sesión 3: Evaluación cualitativa del cliente

Análisis del perfil empresarial
Factores sectoriales y reputacionales
Capacidad de pago y comportamiento histórico
Variables no financieras

Sesión 4: Evaluación cuantitativa y Credit Scoring

Indicadores financieros clave
Modelos de scoring crediticio
Interpretación de ratios
Valor crediticio

Sesión 5: Taller integrador de evaluación crediticia

Análisis de solicitudes de crédito
Toma de decisiones crediticias
Caso aplicado integral

MÓDULO 2: Análisis Financiero y Decisiones de Crédito

Sesión 6: Estados financieros para crédito y cobranzas

Lectura financiera aplicada
Balance general y flujo de caja
Señales de alerta financiera

Sesión 7: Rentabilidad, liquidez y capital de trabajo

Relación crédito–liquidez
Ciclo operativo de caja
Impacto del crédito en capital de trabajo

Sesión 8: Límites de crédito y políticas financieras

Determinación de líneas de crédito
Exposición al riesgo
Relación con estrategia empresarial

Sesión 9: Gestión del riesgo y provisiones

Riesgos en cuentas por cobrar
Estimación de incobrables
Provisiones contables
Normas y criterios técnicos

Sesión 10: Taller de análisis financiero aplicado

Evaluación integral de cliente
Decisión crédito vs rentabilidad
Caso práctico empresarial

MÓDULO 3: Gestión Estratégica de Cobranzas y Control de Cartera

Sesión 11: Estrategias modernas de cobranza

Metodización de cobranzas
Segmentación de cartera
Costos de cobranza
Estrategias preventivas

Sesión 12: Técnicas de recuperación y negociación

Gestión según nivel de mora
Estrategias de recuperación
Descuentos y pronto pago
Negociación con clientes difíciles

Sesión 13: Indicadores de gestión de cobranzas

Rotación de cartera
Aging report
Índices de morosidad
KPI de desempeño

Sesión 14: Gestión del talento en cobranzas

Perfil del gestor de cobranzas
Evaluación de desempeño
Motivación e incentivos
Productividad del equipo

Sesión 15: Control gerencial y optimización de cartera

Informes gerenciales
EVA y valor económico agregado
Mejora continua
Caso integrador final

PLANA DOCENTE

Conoce a nuestros docentes

ENRIQUE PALACIOS

Contador Público Colegiado y Master en Administración de Negocios. Asesor de empresas comerciales, industriales, de servicios y importadoras. Expositor en prestigiosas casas de estudio, abordando temas contables, financieros, tributarios, laborales y de gestión empresarial. Ha desarrollado exposiciones para empresas destacadas como TELEFÓNICA, SCOTIABANK, SAN FERNANDO, BACKUS, SUNAT, COFIDE, CELIMA, INDECO, entre otras del sector comercio, industria y servicios.

LUIS GUTARRA

Magíster en Administración y Consultor especializado en administración y evaluación económico-financiera de proyectos y planes de desarrollo.Gerente Administrativo-Financiero en la Asociación Rehabilitación del Valle de Pisco y Director de la Oficina de Tesorería del Ministerio de Pesquería. Actualmente, se desempeña como asesor financiero para importantes empresas reconocidas a nivel nacional.

CARLOS PALACIOS

Contador Público Colegiado y Auditor Financiero del Colegio de Contadores Públicos de Lima. Con Postgrado en Créditos y Cobranzas y Doctorado en Administración. Experiencia como Funcionario de Créditos y Cobranzas en empresas como Autorex Peruana S.A., Yompian S.A., Lada Plan S.A., National Cash Register del Perú S.A. – NCR, y Nova Perú S.A.. Actualmente se desempeña como asesor y consultor de empresas en el área de Créditos y Cobranzas.

INVERSIÓN

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