Curso de Negociación y cierre de ventas

BANNER-ADM2

EL PROGRAMA

Información sobre el Curso

El curso Negociación y Cierre de Ventas brinda a los participantes una formación práctica, estratégica y experiencial para fortalecer sus habilidades comerciales y lograr cierres exitosos, éticos y sostenibles en el tiempo. Está dirigido a profesionales de ventas, ejecutivos comerciales, emprendedores y líderes de negocio que buscan optimizar sus procesos de negociación, incrementar la conversión de clientes y potenciar su influencia en entornos de alta competencia.

A lo largo del curso, se desarrollará de forma integral el proceso de la negociación comercial, desde la preparación previa, el análisis del perfil del cliente, hasta el manejo de objeciones y las distintas técnicas de cierre. Se abordarán temas como la venta consultiva, la comunicación persuasiva, el uso de estrategias de negociación colaborativa, la gestión emocional en contextos difíciles y la fidelización posterior al cierre. Además, se entrenará a los participantes en el uso de herramientas prácticas que les permitan elevar su efectividad en cada etapa del proceso comercial, desde el primer contacto hasta el cierre exitoso, con foco en la construcción de relaciones de confianza y valor con el cliente.

Este curso ofrece una metodología activa, basada en simulaciones, análisis de casos reales, dinámicas y feedback continuo, que permitirá a los participantes aplicar lo aprendido de forma inmediata a su realidad laboral.

Compra Aquí - Modalidad Presencial

Modalidad:

Presencial: Santa Anita

Fecha de inicio:

Presencial: 12/09/2026

Frecuencia:

Presencial: sabados

Horario:

Presencial: 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Objetivos

Comprender los fundamentos clave de la negociación comercial, identificando etapas, estilos y estrategias efectivas para distintos tipos de clientes y contextos.
Aplicar técnicas de comunicación persuasiva y escucha activa para generar vínculos de confianza, gestionar objeciones y cerrar acuerdos con mayor efectividad.
Diseñar propuestas de valor enfocadas en las necesidades del cliente y alineadas con los objetivos comerciales de su organización.
Implementar un proceso estructurado de cierre de ventas, incorporando herramientas prácticas para el seguimiento, la fidelización del cliente y el cumplimiento de metas.
Desarrollar habilidades personales como la empatía, inteligencia emocional y pensamiento estratégico, esenciales para negociaciones exitosas y relaciones comerciales sostenibles.

Perfil del Egresado

Sin información.

CONTENIDO DEL PROGRAMA

Temario

Sesión 1: Fundamentos de la negociación comercial

Principios y tipos de negociación.
Diferencias entre vender y negociar.
Perfil del negociador comercial exitoso.
Diagnóstico del estilo personal de negociación.
Introducción a la negociación basada en valor.

Sesión 2: Preparación estratégica y diseño de la negociación

Análisis del cliente, su perfil y necesidades.
Definición de objetivos de negociación: BATNA y ZOPA.
Diseño del mapa de concesiones.
Construcción de propuestas de valor.
Caso práctico: preparación de una reunión clave de ventas.

Sesión 3: Comunicación persuasiva y manejo de objeciones

Técnicas de comunicación verbal y no verbal.
Escucha activa y detección de señales de compra.
Generación de confianza durante la negociación.
Identificación y tratamiento de objeciones frecuentes.
Actividad práctica: análisis de microexpresiones y lenguaje no verbal.

Sesión 4: Gestión de conflictos y técnicas de cierre

Manejo de conflictos y clientes difíciles.
Simulación de negociación en escenarios complejos.
Tipos de cierre: directo, por alternativa, por resumen, entre otros.
Identificación del momento oportuno para cerrar.
Errores frecuentes en el cierre y diseño del discurso de cierre según el perfil del cliente.

Sesión 5: Negociación estratégica en entornos empresariales

Negociación basada en valor y fidelización de clientes.
Ética en la negociación y ventas responsables.
Negociaciones B2B, licitaciones y procesos con múltiples actores.
Negociación con intermediarios y distribuidores.
Herramientas digitales para negociaciones en entornos híbridos.
Análisis de casos de negociación compleja.

Sesión 6: Negociación bajo presión y simulación integral

Comprendiendo la presión en los procesos de negociación.
Estrategias para mantener el control en situaciones de alta tensión.
Herramientas de preparación mental y comunicacional.
Casos de negociación bajo presión.
Simulación integral aplicando las etapas de preparación, comunicación, manejo de objeciones y cierre efectivo.

PLANA DOCENTE

Conoce a nuestros docentes

Juan José Huamancayo

Gerente General de SOLTOPCon más de 20 años de experiencia laboral y 15 en posiciones de liderazgo en Ventas, Marketing y Operaciones en distintas regiones del país, se ha consolidado como un ejecutivo de alto nivel, orientado a la generación de resultados sostenibles y al crecimiento empresarial. Su estilo de gestión combina liderazgo estratégico, trabajo en equipo y un fuerte enfoque en el cliente, apalancándose en el análisis de información, estadísticas e indicadores de gestión para impulsar decisiones comerciales efectivas.Actualmente se desempeña como Gerente General de SOLTOP, donde lidera procesos de innovación, expansión y consolidación en el mercado. Previamente, se desempeñó como Gerente Comercial en Petroperú, cargo desde el cual dirigió con éxito equipos de alto desempeño y fortaleció la presencia comercial de la compañía en un sector altamente competitivo.Su sólida formación académica respalda esta trayectoria: es Economista de profesión, con una Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, además de especializaciones en Dirección General, Ventas Profesionales, Administración de Negocios y Gestión de Hidrocarburos, estudios realizados en instituciones de prestigio como la Universidad del Pacífico, ESAN, ESIC y la Universidad de Piura.Gracias a esta combinación de experiencia ejecutiva y formación académica, se ha posicionado como un líder capaz de transformar equipos, elevar la competitividad de las organizaciones y garantizar resultados comerciales tangibles y sostenibles.

INVERSIÓN

Modalidad Presencial