Objetivo: Comprender el contexto empresarial actual y definir el rumbo estratégico de la organización. 

Sesión 1 — Contexto empresarial actual 

• Entornos VUCA y BANI 
• Cambios en la competitividad empresarial 
• Tendencias globales y su impacto local 

Sesión 2 — Pensamiento estratégico 

• Mentalidad estratégica vs operativa 
• Visión de largo plazo 
• Errores comunes en la planificación 

Sesión 3 — Análisis competitivo dinámico 

• Análisis del sector 
• Identificación de oportunidades 
• Diferenciación estratégica 

Sesión 4 — Modelos de negocio actuales 

• Tipos de modelos empresariales modernos 
• Propuesta de valor 
• Ventaja competitiva sostenible 

Sesión 5 — Definición de objetivos estratégicos 

• Objetivos estratégicos y OKR 
• Alineamiento organizacional 
• Priorización estratégica 

Sesión 6 — Taller aplicado 

• Diagnóstico de la empresa del participante 
• Identificación de brechas estratégicas 

Objetivo: Mejorar la toma de decisiones mediante el uso de información y herramientas digitales. 

Sesión 1 — Gestión basada en datos 

• Cultura data-driven 
• Tipos de indicadores 
• Errores comunes al medir 

Sesión 2 — Indicadores clave de desempeño 

• KPI operativos y estratégicos 
• Interpretación de resultados 
• Frecuencia de medición 

Sesión 3 — Analítica empresarial 

• Conceptos de analítica 
• Lectura de información 
• Toma de decisiones basada en datos 

Sesión 4 — Dashboards gerenciales 

• Visualización efectiva 
• Seguimiento de resultados 
• Reportes ejecutivos 

Sesión 5 — Inteligencia artificial y automatización 

• IA aplicada a gestión 
• Automatización administrativa 
• Optimización de tiempo 

Sesión 6 — Taller aplicado 

• Diseño del sistema de indicadores del área 

Objetivo: Optimizar la eficiencia organizacional. 

Sesión 1 — Gestión por procesos 

• Enfoque por procesos 
• Mapa de procesos 

Sesión 2 — Identificación de problemas operativos 

• Cuellos de botella 
• Reprocesos 
• Tiempos muertos 

Sesión 3 — Lean management 

• Eliminación de desperdicios 
• Flujo eficiente 

Sesión 4 — Estandarización operativa 

• Procedimientos claros 
• Reducción de errores 

Sesión 5 — Metodologías ágiles 

• Priorización de actividades 
• Gestión visual del trabajo 

Sesión 6 — Taller aplicado 

• Diseño del mapa de procesos optimizado 

Objetivo: Incrementar competitividad y valor para el cliente. 

Sesión 1 — Experiencia del cliente 

• Enfoque centrado en el cliente 
• Customer Journey 

Sesión 2 — Detección de oportunidades de mejora 

• Identificación de puntos críticos 
• Expectativas del cliente 

Sesión 3 — Innovación empresarial práctica 

• Diseño de soluciones 
• Mejora continua del servicio 

Sesión 4 — Marketing estratégico 

• Posicionamiento 
• Diferenciación 

Sesión 5 — Crecimiento empresarial 

• Modelos de ingresos modernos 
• Expansión de valor 

Sesión 6 — Taller aplicado 

• Rediseño de la propuesta de valor 

Objetivo: Implementar cambios y lograr resultados sostenibles. 

Sesión 1 — Liderazgo adaptativo 

• Rol del líder moderno 
• Estilos de liderazgo 

Sesión 2 — Gestión del cambio 

• Manejo de resistencia 
• Comunicación del cambio 

Sesión 3 — Equipos de alto desempeño 

• Colaboración efectiva 
• Clima laboral productivo 

Sesión 4 — Toma de decisiones 

• Priorización 
• Resolución de problemas 

Sesión 5 — Seguimiento de resultados 

• Indicadores de desempeño 
• Reuniones efectivas 

Sesión 6 — Proyecto final 

• Presentación del plan de mejora empresarial