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    INFORMACIÓN SOBRE EL DIPLOMADO

    En el entorno empresarial hiperconectado y de alta competencia del año actual, la intuición ya no es una variable válida para diseñar estrategias comerciales. Las marcas que no logran interpretar el comportamiento del consumidor digital ni predecir las tendencias del mercado sufren pérdidas críticas debido a inversiones ineficientes en pauta y desarrollo de productos. El verdadero crecimiento de un negocio radica en transformar los masivos volúmenes de datos dispersos en ventajas estratégicas predecibles.  

    Este diplomado de la Cámara de Comercio de Lima ha sido diseñado bajo un enfoque de alto rendimiento para convertirte en el estratega analítico que las organizaciones demandan con urgencia. A través de un entrenamiento práctico y avanzado, asimilarás desde las metodologías ágiles de investigación hasta la minería de datos, modelos de predicción y el uso corporativo del Big Data. Blinda el retorno de inversión (ROI) de tus proyectos, optimiza las decisiones comerciales basadas en evidencia real y eleva de inmediato tu estatus ejecutivo en la mesa de directorio.  

    Modalidad:
    Online: 100% Online (Teams)
    Fecha de inicio:
    Online: 11/09/2026
    Frecuencia:
    Online: Miércoles y Viernes
    Horario:
    Online: 7:00 p.m. a 10:00 p.m

    • Dominar herramientas avanzadas de investigación de mercado para identificar tendencias latentes, segmentar audiencias con precisión y optimizar recursos comerciales.  
    • Aplicar minería de patrones de consumo y analítica digital para evaluar la competitividad del entorno y predecir comportamientos de compra.  
    • Implementar tecnologías emergentes y automatización de procesos, optimizando los tiempos de recolección de información de tu organización.  
    • Construir tableros de control y dashboards interactivos para supervisar los indicadores clave de lealtad y satisfacción del cliente (NPS, CSAT, CES).  
    • Sustentar proyectos de inversión ante directivos utilizando técnicas de storytelling narrativo y visual impactante respaldado en datos reales.  

    Perfil del Egresado

    Sin información.

    Temario

    • Metodologías tradicionales vs. digitales y enfoques modernos de Agile Research 
    • Técnicas avanzadas de segmentación, construcción de buyer persona y diseño de instrumentos de recolección.  
    • Fuentes de información primaria y secundaria bajo criterios de estadística aplicada al marketing.  
    • Taller Práctico M1: Diseño y validación de un mini estudio de mercado real bajo metodologías ágiles.  

    • Principios de minería de datos (Data Mining) para la identificación de patrones de consumo.  
    • Psicología del consumidor, fundamentos de neuromarketing y evaluación de lealtad (NPS, CES, CSAT).  
    • Creación de perfiles de audiencias accionables basados en datos reales.  
    • Taller Práctico M2: Construcción estructurada de dashboards de análisis con herramientas digitales (Excel, Power BI o Google Data Studio).  

    • Oportunidades del Big Data y modelos de predicción (forecasting) para anticipar ventas.  
    • Pruebas técnicas (testing) de productos, conceptos y simulación de escenarios competitivos de mercado.  
    • Taller Práctico M3: Presentación ejecutiva de hallazgos comerciales de alta complejidad usando storytelling visual y narrativo.  

    • Automatización de procesos de análisis, visualización de datos y diseño de encuestas inteligentes adaptativas.  
    • Estrategias de pricing dinámico y análisis del consumidor mediante tecnologías inmersivas e integración de datos.  
    • Taller Práctico M4: Diseño técnico de un ecosistema corporativo de inteligencia comercial integrando APIs de datos.  

    • Diseño de proyectos ágiles con métodos Lean y cultura Data-Driven Decision Making 
    • Ética en la investigación, monetización de datos y Business Intelligence corporativo.  
    • Taller Final Integrador: Simulación de un proyecto de investigación completo frente a un comité evaluador experto. 

    Conoce a nuestros docentes

    Foto del docente

    Cinthya Olivera

    Doctora en Humanidades, Magíster en Marketing y Máster en Marketing Science, con sólida formación como Ingeniera Industrial. Cuenta con más de 16 años de experiencia en áreas comerciales, de marketing, innovación y operaciones, liderando proyectos estratégicos en organismos internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y en el sector público, impactando a millones de ciudadanos con soluciones digitales innovadoras.Especialista en innovación centrada en el usuario, design thinking, metodologías ágiles y análisis de datos para la toma de decisiones, ha diseñado e implementado estrategias que han multiplicado la participación en programas de capacitación y optimizado procesos en organizaciones de alto impacto.Es conferencista internacional, docente de postgrado y facilitadora certificada en Lego® Serious Play®, con formación en el MIT en Mastering in Design Thinking.
    Foto del docente

    Jhomar Herrera

    Magíster en Administración de Negocios por Centrum PUCP, con sólida formación ejecutiva complementada con el Programa de Especialización en el Programa de Especialización en Gestión Comercial y Dirección de Personas en ESAN. Actualmente, es candidato a Doctor en Gestión de la Educación Universitaria.Su formación académica se une a una trayectoria de más de 10 años en gestión estratégica, abarcando áreas como operaciones, marketing, planeamiento, proyectos y gestión de proveedores. Ha liderado procesos de licitación, optimización de indicadores (KPIs), manejo de stakeholders y desarrollo de estrategias comerciales con impacto medible en rentabilidad, eficiencia y satisfacción del cliente
    Modalidad Online
    AsociadoNo Asociado
    S/ 2300S/ 3100

    ¿Por qué estudiar en Capacitación CCL?

    Diploma a nombre de la Cámara de Comercio de Lima

    Desarrollo de casos reales de empresas

    + 30 años capacitando al ejecutivo peruano

    Horarios flexibles

    Expositores con experiencia profesional