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    Información del Diplomado

    En un entorno económico retador, otorgar créditos sin una evaluación rigurosa o mantener carteras vencidas pone en riesgo la estabilidad y liquidez de cualquier organización. Mantener un flujo de caja saludable ya no depende solo de vender más, sino de cobrar eficientemente y minimizar la morosidad mediante decisiones basadas en datos.  

    Este diplomado resuelve los principales cuellos de botella del área crediticia: 

    • Evaluaciones de riesgo crediticio empíricas o lentas: Automatiza y profesionaliza la concesión de créditos implementando herramientas cuantitativas como el Credit Scoring.  
    • Alto índice de cuentas incobrables que afectan el margen: Implementa estrategias avanzadas de segmentación de cartera, políticas de pronto pago y metodización del cobro.  
    • Desalineación entre la gestión de créditos y los objetivos financieros: Conecta las decisiones de riesgo con indicadores clave como la rotación de cartera, el ciclo de caja y el Valor Económico Agregado (EVA).  
    Modalidad:
    Online: 100% Online (Teams)
    Fecha de inicio:
    Online: 11/11/2026
    Frecuencia:
    Online: Lunes y Miércoles
    Horario:
    Online: 08:00 p.m. a 11:00 p.m.

    • Estructurar Procesos Estratégicos de Crédito: Diseñar organigramas, flujos de trabajo e interrelaciones clave dentro de la empresa.  
    • Implementar Modelos de Credit Scoring: Conceder líneas de crédito evaluando indicadores cualitativos y cuantitativos con precisión.  
    • Optimizar el Capital de Trabajo: Medir el impacto de las cobranzas en la liquidez, rentabilidad y Valor Económico Agregado (EVA).  
    • Manejar Cuentas Incobrables y Provisiones: Calcular riesgos de inversión, estimación de provisiones y aplicar estrategias de pronto pago.  
    • Dirigir Equipos con Indicadores Clave: Monitorear la rotación de cartera, saldos vencidos e implementar modelos de motivación en cobros.

    • Mandos Altos (Gerentes de Finanzas, Tesorería y Administración): Líderes orientados a proteger el capital de trabajo y establecer políticas crediticias estratégicas.  
    • Mandos Medios (Jefes, Coordinadores y Supervisores de Créditos y Cobranzas): Responsables de la gestión diaria de la cartera, evaluación de riesgos y cumplimiento de metas de recaudo.  
    • Especialistas y Consultores (Mandos Bajos / Analistas): Analistas de riesgo, financieros y ejecutivos de cobranzas que buscan escalar su perfil hacia posiciones de jefatura.  
    • Empresarios y Dueños de Negocio: Fundadores que buscan ordenar sus cuentas por cobrar y optimizar sus flujos de efectivo.  

    Perfil del Egresado

    Sin información.

    Temario

    • Estructura organizativa de crédito y cobranzas: organigrama, roles y perfiles.
    • Proceso estratégico de gestión crediticia en la empresa.
    • Flujo de crédito y cobranza, y áreas de interrelación.
    • Aspectos cualitativos y cuantitativos en la evaluación de clientes.
    • Estudio de caso práctico sobre el flujo de crédito y cobranzas.

    • Proceso de concesión de crédito y valor crediticio.
    • Principales indicadores financieros y el uso del “Credit Scoring”.
    • Análisis cualitativo y cuantitativo en la evaluación crediticia.
    • Factores para la toma de decisiones en la concesión de créditos.
    • Estudio de caso en análisis de solicitudes de crédito.

    • Evaluación financiera y de políticas de crédito (rentabilidad vs. liquidez).
    • Análisis de estados financieros para la evaluación crediticia.
    • Límites de crédito y su relación con políticas de la empresa.
    • Evaluación de riesgo y rentabilidad en créditos y cobranzas.
    • Estudio de caso en análisis de políticas crediticias.

    • Costos y técnicas de cobranza, incluyendo metodización de la cobranza.
    • Políticas y segmentación en el proceso de cobranzas.
    • Impacto del crédito y cobranzas en el valor económico agregado (EVA).
    • Gestión del capital de trabajo y su relación con el ciclo operativo de caja.
    • Estudio de caso en gestión eficiente de cobranzas.

    • Riesgos de inversión en cuentas por cobrar y provisiones de cuentas incobrables.
    • Estrategias de descuentos y pronto pago para recuperación de deudas.
    • Herramientas para la estimación y manejo de cuentas incobrables.
    • Estudio de caso sobre estrategias de control de cuentas por cobrar.
    • Evaluación integral de carteras dudosas y reestructuración de pasivos. 

    • Indicadores clave: rotación de cartera, porcentaje de saldos vencidos.
    • Evaluación de la eficiencia y eficacia en la gestión de cobranzas.
    • Selección y evaluación de recursos humanos en crédito y cobranzas.
    • Modelos de beneficios y motivación para el equipo de cobranzas.
    • Estudio de caso: análisis de informes gerenciales para optimización de cobranzas.

    Conoce a nuestros docentes

    Foto del docente

    Enrique Palacios

    Contador Público Colegiado y Master en Administración de Negocios. Asesor de empresas comerciales, industriales, de servicios y importadoras. Expositor en prestigiosas casas de estudio, abordando temas contables, financieros, tributarios, laborales y de gestión empresarial. Ha desarrollado exposiciones para empresas destacadas como TELEFÓNICA, SCOTIABANK, SAN FERNANDO, BACKUS, SUNAT, COFIDE, CELIMA, INDECO, entre otras del sector comercio, industria y servicios.
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    Carlos Palacios Flores

    Contador Público Colegiado, Universidad Federico Villarreal. Auditor Financiero, Colegio de Contadores Públicos de Lima. Post grado en Créditos y Cobranzas, Universidad San Martín de Porres. Maestría en Derecho Civil y Comercial, Universidad Federico Villarreal. Doctorado en Administración, Uni. Funcionario de Créditos y Cobranzas de empresas como Autorex Peruana S.A., Yompian S.A., Lada Plan S.A. National Cash Register del Perú S.A. – NCR. Nova Perú S.A. Asesor y Consultor de Empresas, en el Área de Créditos y Cobranzas
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    Luis Miguel Gutarra

    Magíster en Administración y Consultor especializado en administración y evaluación económico-financiera de proyectos y planes de desarrollo.Gerente Administrativo-Financiero en la Asociación Rehabilitación del Valle de Pisco y Director de la Oficina de Tesorería del Ministerio de Pesquería. Actualmente, se desempeña como asesor financiero para importantes empresas reconocidas a nivel nacional.
    Modalidad Online
    AsociadoNo Asociado
    S/ 2300S/ 3100

    ¿Por qué estudiar en Capacitación CCL?

    Diploma a nombre de la Cámara de Comercio de Lima

    Desarrollo de casos reales de empresas

    + 30 años capacitando al ejecutivo peruano

    Horarios flexibles

    Expositores con experiencia profesional