Sesión 1: Cómo funciona un salón o centro estético por dentro 

• La gestión administrativa  

• Cómo ordenar el negocio: agenda, citas, tiempos de atención, tiempos muertos. 

• propuesta de valor y cómo diferenciarte sin gastar mucho. 

• Proceso de atención: antes, durante y después del servicio. 

• Estándares básicos: limpieza y bioseguridad 

Sesión 2: Conociendo el mercado y analizando tu negocio 

• Análisis FODA para emprendedores. 

• Análisis de competencia directa e indirecta (benchmarking) 

• ¿Qué buscan hoy los clientes? tendencias 2026 en belleza. 

• Servicios más rentables del sector y cómo elegir qué ofrecer. 

Sesión 3: Formalización y obligaciones sin complicaciones 

• Permisos y documentos básicos que necesita un negocio de belleza. 

• EL RUC, regímenes existentes y cuál conviene elegir. 

• IGV e Impuesto a la Renta para emprendedores. 

• ¿Qué debe entregarte tu contador y qué debes pedirle? 

• Cómo ordenar ingresos y gastos en excel (plantilla simple. Se entregará a los alumnos) 

Sesión 4: Costos, precios y control del dinero del negocio 

• Costos fijos y variables en un salón/barbería o centro estético 

• Cómo calcular el precio de un servicio sin perder dinero. 

• Punto de equilibrio explicado con ejercicios simples. 

• Control de inventario: tintes, barbas, uñas, tratamientos. 

• Flujo de caja en Excel (plantilla simple. Se entregará a los alumnos) 

Sesión 5: Contratación del personal adecuado 

• ¿Qué perfiles existen en un salón /barbería o centro estético? 

• Entrevistas y evaluación de habilidades técnicas y personales. 

• Modalidades de pago: por comisión, alquiler de silla, mixto. 

• Documentación básica para contratar sin riesgos. 

Sesión 6: Organización del trabajo y productividad 

• Roles y responsabilidades de cada puesto. 

• Turnos, horarios, descansos. 

• Cómo organizar la agenda en días de alta demanda. 

• Protocolos simples para que el negocio fluya sin caos. 

Sesión 7: Cómo motivar a tu equipo y evitar conflictos 

• Liderazgo sencillo para emprendedores. 

• Cómo comunicarte mejor con tu equipo. 

• Sistemas de incentivos (premios, comisiones, bonos por metas). 

• Cómo manejar quejas entre colaboradores o mal clima laboral. 

Sesión 8: Servicio al cliente que marca la diferencia 

• Cómo recibir, atender y despedir al cliente correctamente. 

• Manejo de quejas y reclamos. 

• Cómo ganar clientes fieles con detalles pequeños. 

Sesión 9: Crea tu plan comercial sin complicarte 

• Cómo definir metas realistas de ventas. 

• Servicios estrella y paquetes que más venden. 

• Cómo crear ofertas sin afectar tu ganancia. 

• Cómo planificar tu mes comercial en una hoja de Excel (plantilla simple. Se entregará a los alumnos) 

Sesión 10: Marketing sencillo pero efectivo 

• Cómo elegir tu público: mujeres, hombres, adolescentes, nichos. 

• Estrategias simples de precios, promociones y fidelización. 

• Cómo construir tu marca (colores, estilo, tono, mensaje). 

• Cómo usar testimonios y fotos del antes/después para vender más. 

Sesión 11: TikTok e Instagram para salones y barberías 

• Qué tipo de contenido funciona hoy: 

• Transformaciones 

• Antes y después 

• Tips rápidos 

• Comparativas 

• Humor / tendencias 

• Cómo grabar con el celular de manera profesional. 

• Apps gratuitas para editar videos. 

• Cómo usar tendencias de TikTok para atraer clientes. 

• Cómo publicar, qué hashtags usar y a qué hora. 

Sesión 12: Ventas digitales y herramientas fáciles para el día a día 

• WhatsApp Business: catálogo, mensajes automáticos, etiquetas. 

• Cómo responder mensajes que cierran ventas. 

• Reservas por Instagram y WhatsApp. 

• Drive y Excel para llevar control simple (plantilla simple. Se entregará a los alumnos) 

• Cómo organizar tu base de clientes sin necesidad de CRM avanzado. 

• • Mini taller: crea tu calendario de contenido del mes.