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    Información sobre el Programa

    En un sector altamente competitivo y en constante transformación como el de alimentos y bebidas, la gestión profesional de bares y restaurantes se ha convertido en una ventaja estratégica clave. Ya no basta con ofrecer un buen producto: se necesita dominar la operación, innovar en la experiencia del cliente, y gestionar marcas gastronómicas con visión empresarial. 
    El Programa de Especialización en Gestión de Bares y Restaurantes ha sido diseñado para formar profesionales capaces de liderar establecimientos gastronómicos de manera eficiente, rentable y diferenciada. A través de un enfoque modular y práctico, este programa brinda herramientas actualizadas para optimizar procesos, desarrollar estrategias de marketing gastronómico, implementar estándares de calidad y sostenibilidad, y tomar decisiones basadas en datos reales. 

    Fecha de inicio:
    Online: 24/06/2025

    • Dominar herramientas y estrategias para optimizar las operaciones y procesos internos de bares y restaurantes. 
    • Desarrollar campañas de marketing gastronómico efectivas, tanto online como offline. 
    • Aplicar estándares de calidad, seguridad alimentaria y sostenibilidad en entornos gastronómicos. 
    • Fortalecer la propuesta de valor del negocio a través del diseño de experiencias memorables para el cliente. 
    • Tomar decisiones estratégicas basadas en indicadores clave y análisis de datos reales del negocio. 

    Perfil del Egresado

    Sin información.

    Temario

    • Diseño de Procesos Operativos Eficientes en Cocina y Servicio 
    • Gestión de Inventarios y Control de Insumos 
    • Gestión del Personal Operativo y Liderazgo en Equipos 
    • Optimización de la Experiencia del Cliente a Través de la Tecnología 
    • Gestión de Crisis Operacionales: Estrategias de Contingencia 

    • Posicionamiento y Branding en el Mercado Gastronómico 
    • Marketing Digital: Estrategias para Atraer y Fidelizar Clientes 
    • Gestión de Opiniones y Reseñas en Plataformas Digitales 
    • Analítica de Mercado y Comportamiento del Consumidor 
    • Estrategias de Marketing Relacional y Fidelización de Clientes 

    • Normativas y Buenas Prácticas de Seguridad Alimentaria 
    • Sistema de Gestión de Calidad: Implementación y Certificación 
    • Estrategias para la Sostenibilidad en la Cocina y el Servicio 
    • Control de Calidad en el Servicio: Atención al Cliente Excepcional 
    • Gestión de Riesgos en Seguridad Alimentaria y Cumplimiento Normativo 

    Conoce a nuestros docentes

    Foto del docente

    Patricia Salvatierra

    Consultora especializada en modelos de negocio, marketing, innovación y emprendimiento, con enfoque en servicios gastronómicos. Cuenta con una Maestría en Marketing y Gestión Comercial y estudios de especialización en inteligencia artificial aplicada a los negocios, transformación digital, metodologías ágiles, social media marketing, design thinking y administración de restaurantes. Su formación multidisciplinaria le permite integrar visión estratégica, creatividad e innovación en la gestión de negocios gastronómicos.Posee más de 10 años de experiencia en el desarrollo de productos y servicios, organización de eventos corporativos, académicos y sociales, así como en la gestión operativa y de marketing de restaurantes y servicios de catering. Ha liderado procesos de estandarización, desarrollo de manuales operativos, fidelización de clientes, branding y mejora de la experiencia del cliente, aplicando herramientas digitales y modelos centrados en la eficiencia operativa.Con más de 7 años de trayectoria como docente y facilitadora, ha diseñado e implementado cursos y programas académicos en áreas como marketing, gestión comercial, hospitalidad, innovación y emprendimiento, tanto en entornos virtuales como presenciales. Ha participado en el diseño curricular, elaboración de materiales educativos, mentorías y proyectos educativos vinculados a la transformación digital.Actualmente, combina su experiencia empresarial con la consultoría y la docencia, comprometida con la excelencia académica, el impulso del emprendimiento innovador y el fortalecimiento de negocios gastronómicos sostenibles, rentables y centrados en el cliente.
    Foto del docente

    Juana Zuñiga

    Profesional con Maestría en Administración y formación doctoral, especializada en la implementación de Sistemas de Gestión bajo estándares internacionales, con más de 30 años de experiencia en consultoría, auditoría y capacitación en sectores como la industria alimentaria y restaurantes. Ha liderado la implementación de sistemas de gestión basados en normas ISO (9001, 22000, 14001, 45001), con enfoque en calidad, seguridad alimentaria, sostenibilidad y cumplimiento normativo.Ha asesorado a empresas líderes, mejorando procesos, optimizando recursos y garantizando estándares de seguridad e inocuidad en restaurantes. Como expositora y docente en instituciones como la Cámara de Comercio de Lima, USIL y la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, transmite su experiencia en programas de formación ejecutiva, con énfasis en la mejora continua y la integración de prácticas sostenibles en el sector restaurantero.

    ¿Por qué estudiar en Capacitación CCL?

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