Información en detalle
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Información sobre el Diplomado
En un entorno empresarial altamente expuesto y conectado, la reputación se ha convertido en uno de los activos más valiosos de las organizaciones. La forma en que una empresa se comunica, gestiona sus relaciones y responde ante situaciones críticas puede impactar directamente en su posicionamiento, sostenibilidad y crecimiento.
Hoy, las relaciones públicas han evolucionado hacia un rol estratégico, integrando la comunicación corporativa, el relacionamiento institucional y la gestión de crisis, tanto en el ámbito empresarial como en contextos diplomáticos y gubernamentales.
Este programa ha sido diseñado para desarrollar profesionales capaces de dirigir la comunicación organizacional, construir relaciones sólidas con stakeholders clave y gestionar de manera efectiva la imagen corporativa, incluso en escenarios de alta exposición y riesgo reputacional.
Modalidad:
Presencial: Av. Giuseppe Garibaldi 396 – Jesús María
Fecha de inicio:
Presencial: 06/07/2026
Frecuencia:
Presencial: Lunes y jueves
Horario:
Online: 08:00 p.m. a 11:00 p.m.
Presencial: 7:00 p.m. a 10:00 p.m.
Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para gestionar estratégicamente la comunicación organizacional, fortalecer la reputación corporativa y liderar procesos de relacionamiento y manejo de crisis en entornos empresariales y diplomáticos.
Objetivos Específicos
- Diseñar estrategias de comunicación alineadas a los objetivos del negocio
- Gestionar relaciones institucionales y stakeholders clave
- Aplicar protocolos empresariales y diplomáticos en entornos formales
- Desarrollar habilidades de vocería y comunicación efectiva
- Prevenir y gestionar crisis de imagen corporativa
- Implementar planes de comunicación y reputación organizacional
Perfil del Egresado
Sin información.
Temario
Objetivo: Comprender el rol estratégico de las RRPP en la gestión empresarial y reputacional
Sesión 1: Rol estratégico de las relaciones públicas
- Evolución de las RRPP (de operativo a estratégico)
- RRPP vs marketing vs comunicación corporativa
- Stakeholders y mapa de influencia
Sesión 2: Reputación corporativa y construcción de marca
- Imagen vs identidad vs reputación
- Gestión de marca corporativa
- Indicadores de reputación
Sesión 3: Comunicación corporativa integral
- Comunicación interna y externa
- Narrativa corporativa (storytelling organizacional)
- Alineamiento comunicacional
Sesión 4: Gestión de medios y relaciones institucionales
- Relación con medios de comunicación
- Elaboración de notas de prensa
- Gestión de entrevistas y vocería
Sesión 5: Taller aplicado de comunicación estratégica
- Diagnóstico de comunicación
- Mapeo de stakeholders
- Diseño de plan de comunicación
Objetivo: Desarrollar habilidades para gestionar relaciones institucionales, corporativas y diplomáticas
Sesión 1: Relaciones públicas empresariales
- Gestión de relaciones con clientes, proveedores y aliados
- Networking estratégico
- Posicionamiento institucional
Sesión 2: Relaciones públicas en entornos gubernamentales y diplomáticos
- Relación empresa–Estado
- Protocolos institucionales
- Gestión de relaciones con organismos públicos
Sesión 3: Protocolo empresarial y diplomático
- Normas de protocolo corporativo
- Precedencia y ceremonial
- Manejo de eventos formales
Sesión 4: Organización de eventos estratégicos
- Eventos corporativos como herramienta de posicionamiento
- Diseño y ejecución de eventos institucionales
- Manejo de invitados clave
Sesión 5: Taller aplicado de relaciones públicas
- Diseño de estrategia de relacionamiento
- Simulación de evento corporativo
- Gestión de networking
Objetivo: Gestionar crisis reputacionales y fortalecer la imagen institucional
Sesión 1: Gestión de crisis de imagen
- Tipos de crisis (reputacional, operativa, digital)
- Impacto en la organización
- Casos reales de crisis empresariales
Sesión 2: Prevención y preparación ante crisis
- Identificación de riesgos
- Plan de crisis
- Comité de crisis
Sesión 3: Comunicación en crisis
- Manejo de medios en crisis
- Vocería y mensajes clave
- Control de narrativa
Sesión 4: Comunicación digital y reputación online
- Redes sociales en crisis
- Manejo de comentarios negativos
- Estrategias de reputación digital
Sesión 5: Taller integrador
- Simulación de crisis empresarial
- Diseño de plan de crisis
- Evaluación y feedback
Conoce a nuestros docentes
CARMEN JAEGER
Administradora de Empresas con Maestría en Comunicación y Marketing, con más de 25 años de experiencia liderando estrategias de comunicación corporativa, gestión de reputación y relacionamiento con stakeholders en empresas de primer nivel como Sony Perú, Grupo Sol, Anixter Perú, Cámara de Comercio de Lima, Schneider Electric Perú y Bolivia, y Dasha Técnica.A lo largo de su trayectoria, ha diseñado e implementado estrategias integrales de comunicación y relaciones públicas, fortaleciendo el posicionamiento institucional, la gestión de imagen corporativa y la vinculación efectiva con públicos clave en diversos sectores.Actualmente se desempeña como Gerente de Marketing y Relacionamiento Institucional en Test & Control – Laboratorio de Calibración, donde lidera iniciativas de comunicación estratégica, reputación corporativa y desarrollo de relaciones institucionales. Asimismo, es DirCom, consultora, speaker y coach en proyectos enfocados en reputación, comunicación corporativa y gestión de stakeholders.En el ámbito académico y formativo, es docente en la Cámara de Comercio de Lima y miembro del Comité Evaluador del programa “Aprende a Emprender” del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, contribuyendo al desarrollo de capacidades en comunicación, marketing y gestión empresarial.Su enfoque se centra en integrar la comunicación con la estrategia del negocio, gestionar la reputación de manera proactiva y construir relaciones sostenibles con los diferentes grupos de interés, aportando valor tangible a las organizaciones.
ANDRES CALVO
Desde sus inicios, ha entendido la comunicación como una herramienta estratégica capaz de transformar organizaciones, construir reputación y generar valor sostenible. Su trayectoria combina una sólida base en marketing y comunicación con una visión moderna orientada a la gestión integral de la imagen corporativa.Cuenta con más de 18 años de experiencia liderando estrategias de comunicación, marketing y posicionamiento para empresas y organizaciones, acompañándolas en procesos de visibilidad, relacionamiento con stakeholders y fortalecimiento de marca.Es fundador y director de Pop Comunicaciones, agencia desde la cual ha desarrollado soluciones integrales en relaciones públicas, comunicación corporativa, marketing digital, producción audiovisual, gestión de eventos y estrategias BTL, trabajando con diversas industrias.Ha conducido espacios como Ruta Pyme y CCL Digital, entrevistando a líderes empresariales y promoviendo buenas prácticas en gestión, innovación y comunicación estratégica.En el ámbito académico, se desempeña como docente en Cibertec, la Cámara de Comercio de Lima y programas del Ministerio de la Producción, formando profesionales en marketing, comunicación estratégica y herramientas digitales aplicadas a los negocios.Su enfoque integra la comunicación con los objetivos estratégicos de la organización, gestiona la reputación de forma proactiva y utiliza herramientas digitales e inteligencia artificial para potenciar el impacto de los mensajes.Está convencido de que la comunicación efectiva no solo informa, sino que construye confianza, fortalece relaciones y posiciona a las organizaciones en entornos cada vez más exigentes.
